一、年度报告

（一）企业基本情况

1.中文名称及简称：山西华新物业服务有限公司（华新物业）

2.外文名称及缩写：Shanxi Huaxin Property Service Co.,Ltd.

3.法定代表人：王伟

4.股东名称：华新燃气集团有限公司

5.企业地址：山西综改示范区太原学府园区中心街6号2幢-13层

6.邮政编码：030032

7.网址：http://202.99.220.117/sites/html/hxwy

8.简介：

山西华新物业服务有限公司系华新燃气集团有限公司投资成立的专业从事物业管理服务的公司，公司注册资本金500万元，业务范围涉及物业管理服务、餐饮服务、会议服务、家政服务、清洁服务、票务代理、花卉租赁、房屋租赁、安保服务、停车场租赁管理等。公司下设７个总部机构，5个一线中心以及1个分支机构。目前公司服务业主单位40余家，托管资产涉及北京、天津、太原等地，管理面积超过11万平方米。

物业公司自2016年成立以来，不断发展、创新与锤炼，通过制度建设年、培训服务年、基础工作巩固和标准化建设年等阶段性任务的圆满完成，已逐步成为一个正规、先进、专业的物业公司，同时明确了以“服务”为核心的经营理念。秉承以“尊重诉求、真诚服务、精心管理、物超所值”为服务宗旨，致力于为集团办公楼各业主单位提供优质的物业服务保障，持续学习省内外先进的物业管理机制和运营模式，通过不断改进服务质量、提升服务品质来满足业主单位日益增长的物业服务需求，公司致力于规范化、专业化、亲情化管理，全面推行“711”服务体系，特设立物业服务一号通：0351-2985111，快速受理物业信息咨询、报修、投诉、订餐、租车位、办理一卡通等业务，以业主需求为切入点不断丰富完善各类服务内容，搭建了门禁一卡通、会议管理、停车场等管理系统，为业主提供多元化的服务，提升了物业服务的综合价值。

（二）主要会计数据、财务指标、财务会计报告和审计报告摘要

1.截至2023年12月31日

资产总额：期末余额为1539.91万元。

负债总额：期末余额为702.49万元。

所有者权益：期末余额为837.42万元。

存货：期末余额为15.39万元。

应收账款：期末余额为470.87万元。

应付账款：期末余额为183.75万元。

固定资产净值：期末余额为70.16万元。

2.2023年1-12月累计实现

主营业务收入：累计实现5573.42万元。

管理费用：累计实现1595.97万元。

利润总额：累计实现8.13万元。

应交税费：累计实现164.49万元。

（三）有限责任公司股东或者股份有限公司发起人认缴和实缴的出资额、出资时间、出资方式

股东：华新燃气集团有限公司

股东类型：有限责任公司（非自然人投资或控股的法人独资）

出资额：伍佰万圆整

出资时间：2016年6月

出资方式：货币资金

（四）董事、监事、高级管理人员的任职情况和年度薪酬情况、员工收入水平

姓名	性别	年龄	职务	2023年度从本公司获得的税前报酬情况 （万元）
王伟	男	40	党支部书记、执行董事、总经理	25.88
王晓梅	女	46	党支部副书记	22.43
李润元	男	51	党支部委员、副总经理	22.73
史林烽	男	34	党支部委员、副总经理	22.72
刘元恒	男	54	副总经理	22.72
张雪锋	男	33	副总经理	23.08
王秉正	男	35	原党支部委员、副总经理	17.48（1-8月）

2023年公司在岗职工工资总额 977.50万元，在岗职工年人均收入9.68万元。

现任领导班子最近3年的主要工作经历：

姓名	职务	最近三年的主要工作经历
王伟	党支部书记、执行董事、总经理	2020.03--2021.04  山西天然气有限公司副总经理 2021.04--2022.03  山西天然气有限公司党委委员、纪委书记 2022.03--         山西华新物业服务有限公司党支部书记、执行董事、总经理
王晓梅	党支部副书记	2017.05--2021.04  山西压缩天然气集团有限公司 党委委员、纪委书记 2021.04--         山西华新物业服务有限公司党支部副书记
李润元	党支部委员、副总经理	2020.12—2021.04  山西华新物业服务有限公司党支部委员、副经理 2021.04--        山西华新物业服务有限公司党支部委员、副总经理
史林烽	党支部委员、副总经理	2020.12--2021.04  山西华新物业服务有限公司党支部委员、副经理 2021.04--         山西华新物业服务有限公司党支部委员、副总经理
王秉正	党支部委员、副总经理	2021.01--2021.04  山西华新物业服务有限公司副经理 2021.04--2022.03  山西华新物业服务有限公司副总经理 2022.03--2023.08  山西华新物业服务有限公司党支部委员、副总经理
刘元恒	副总经理	2020.12--2021.04  山西华新物业服务有限公司副经理 2021.04—         山西华新物业服务有限公司副总经理
张雪锋	副总经理	2020.12--2021.04  山西华新物业服务有限公司综合办公室主任 2021.04--         山西华新物业服务有限公司副总经理

 

（五）企业控股股东及实际控制人发生变化的情况

无变化

（六）年度内重大事件及其对企业的影响

2023年度，山西华新物业服务有限公司未发生重大产权变动、重大改组改制、重大改组改制以及未决诉讼。

（七）企业履行社会责任情况

1.安全责任：

（1）安全理念与文化

公司全面贯彻习近平总书记关于安全生产工作的重要指示批示精神，严格落实集团公司“48344”安全管理机制，把防范化解重大安全风险作为主线，着力防风险、保稳定、建制度、补短板，加大工作力度，坚决杜绝重特大事故、坚决遏制较大事故，坚决防范自然灾害导致重大人员伤亡，确保公司安全生产形势稳定良好。

（2）安全举措

①围绕“查”的主线，坚持问题导向，主动落实好集团公司“十四五”规划，盯紧抓牢公司各类工作规划、指导意见和实施方案，对公司所管辖项目按月开展安全检查并建立检查台账，及时指出存在的安全隐患，督促整改。以一步一个脚印、压茬推进的连续性，确保安全经营实打实落地生根。

②丰富“实”的内容，深入开展各项安全专项活动。开展办公区域公共安全隐患排查整治专项行动、重大事故隐患专项排查整治2023行动、“安全生产月”和消防宣传月各项活动的同时深刻汲取“11·16”火灾事故教训，进一步夯实公司消防安全管理水平。

③强化“责”的意识，切实落实全员安全责任制。完善安全生产责任制和各项安全规章制度，层层签订安全目标责任书，形成一级抓一级、一级向一级负责的全方位安全生产责任体系。

2.企业责任：

（1）员工情况

截至2023年12月，公司在册职工117人，在岗职工105人。

（2）培训与成长

公司坚持贯彻落实“建设学习型公司、培养学习型干部、培育学习型员工”的精神，大力推动培训工作高质量开展。一是不断改进培训方式，积极探索新的培训模式。通过线上平台华新e学堂观看视频学习、公司律师线上线下讲课及专项试题考试，达到全员答题覆盖率100%，进一步提升全体员工的岗位意识、专业能力和综合素质水平，做到“学在平常、抓在经常、融入日常”。二是健全内训师团队，完善公司培训建设体系。公司启动“育才工程”，本着“淘汰不是目的，提高才是初衷，绝不让一个员工掉队”的思想，在育才手段上，坚持“从基层中来，到基层中去”的原则，围绕“严格选拔、强化赋能、专业实用、激励先行”的十六字方针，充分开发公司内部资源。培养起自己的内训师资源，使公司整体培训工作向更广泛、更深入、更具体、更直接、更有需要的地方迈进。三是采取多层面授课形式，传授经验搭建桥梁。每月选派一位精通相关业务管理的中层干部管理人员开展一次“干部上讲台”，进行线下培训；邀请集团内训师、合作律师事务所律师进行线下“季度相互学”的授课。

（3）薪酬福利

在收入分配方面，公司始终锚定企业战略目标聚力攻坚，持续推动收入分配制度改革走深走实，健全更加精准灵活、规范高效的收入分配机制。在福利保障方面，努力提升内部服务意识，依法合规有序地开展“五险一金”、防范欠薪欠保等职工权益保障性工作，进一步增进员工福祉，提升员工归属感和认同感。

（4）党风廉政建设

建立完善领导干部廉政档案管理，推动管党治党从严从实。形成公司企业政治生态分析研判报告1份，更新领导班子及中层管理人员廉政档案24份，建立“一企一档、一人一档”的政治生态全面摸底状况，精准研判，靶向监督；严格重点区域风险管理，结合当年度公司业务经营特点，更新细化廉政风险点47项，强化对“关键环节”、内部管理“薄弱点”、问题易发“风险点”的监督，驰而不息纠治“四风”，督促各部门针对部门廉政风险点进行自查自纠，推进物业公司形成齐抓共管的“五位一体”贯通联动大监督体系。

二、生产经营管理

1.物业服务业主满意率93%，实际完成率100%。

2.有效投诉处理率95%，实际完成率100%。

3.公共区域卫生保洁率95%，实际完成率97%。

4.公共设施、设备完好率95%，实际完成率100%。

5.会议服务保障率95%，实际完成率100%。

6.绿化完好率95%，实际完成率97%。

7.治安案件发生情况，10起以内，实际发生0起。

8.开拓市场，除集团办公楼、托管资产有关收入以外的营业收入累计达到300万元，已完成。

9.数智化推进，已完成。

三、大额度资金运作

公司无股票投资、基金投资、长期股权投资、企业对外借款、对外担保、对外捐赠、重大融资等大额度资金运作情况。

四、职工权益维护

（一）集体合同、工资专项集体合同、劳动合同的签订、履行等劳动法律、法规的执行情况

2023年，公司认真贯彻《劳动法》《劳动合同法》等法律法规，劳动合同签订率100%。公司组织人事工作将进一步完善和规范劳动合同管理，充分保障和维护职工合法权益，促进职工队伍稳定，构建和谐劳动关系，不断增强广大职工的获得感、幸福感、安全感。

（二）职工劳动、安全、卫生保护情况

2023年公司信访形势保持平稳，全年共接收信访案件0起。

参与“在职职工住院医疗互助保障活动”活动职工77人；参与“在职女职工特殊疾病住院医疗互助保障计划”活动职工58人；全年为83名职工进行体检；对16名符合条件的职工发放独生子女费。在春节、中秋等节日期间为职工发放节日慰问品。

五、履职待遇、业务支出情况

公司公务用车2辆。2023年度无市内交通费用和业务招待费用。